LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma undang-undang jelas

Terma akaun, aturan privasi dan semakan wilayah kclub88 dikumpulkan di sini supaya anda boleh buka akaun dengan jelas sebelum masuk ke lobby Live Dealer Lobby, Aviator atau Sportsbook...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahHubungan polisi
Buka akaun dengan terma undang-undang jelas

Semak dasar undang-undang kclub88 untuk Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami untuk soalan dasar

Jika anda mahu memahami terma sebelum membuka akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun atau pada halaman bantuan. Kami akan meminta nombor akaun...

Bantuan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk soalan tentang terma, akses wilayah atau rekod log masuk...
Pertanyaan privasi Untuk permintaan berkaitan data, nyatakan jenis rekod yang ingin anda semak, betulkan atau padam...
Rekod transaksi Jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa...
CARA KAMI

Urus data akaun anda dengan jelas

Kami mengendalikan dasar undang-undang sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan sebagai teks tambahan di hujung halaman. Rekod akaun, kuki, peranti, sesi masuk dan pembayaran disemak mengikut tujuan yang...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus log masuk, menyokong transaksi dan menjawab pertanyaan. Data tambahan hanya diminta...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan peranti yang digunakan dan mengurangkan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Keselamatan akaun

Kami mencatat masa log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti sensitif supaya akaun boleh disemak jika berlaku pertikaian. Jangan berkongsi...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, pembayaran, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tersebut tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah data...

Had akses

Akses kepada rekod dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan, pembayaran atau keselamatan akaun. Pasukan kami tidak boleh melihat lebih...

Tanya hal undang-undang sebelum sertai

Akses wilayah bermaksud perkhidmatan hanya disediakan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau status akaun menimbulkan isu, kami boleh mengehadkan akses sementara.

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor hubungan, e-mel dan maklumat log masuk. Data tambahan mungkin diminta jika anda menghubungi sokongan, memulihkan akaun atau memerlukan semakan pembayaran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi, keselamatan akaun atau kewajipan penyimpanan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti, mengingati tetapan tertentu dan membantu semakan keselamatan. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau tidak berfungsi seperti biasa.

Rekod akaun hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang dalaman. Akses tersebut direkodkan dan dihadkan mengikut peranan kerja yang berkaitan.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun, tetapi elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen yang tidak diminta.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, undang-undang tempatan, keperluan keselamatan atau aturan pembayaran berubah. Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman berkaitan supaya anda boleh menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan akaun.